13-03-2025, 08:11 AM
Bonjour à tous, en 2019, je fais installer 8 panneaux de 300w avec MO YC600 et ECU-R, tout va bien sauf que la boite fait faillite. Depuis aout 2024, plus aucune communication entre les MO et mon ECU-R. APSystems me change la passerelle, toujours pareil, aucun retour. Il me demande de contacter l'installateur !! Puis d'acheter une antenne Zegbi, qui ne fonctionne pas. La seconde commandée ne fonctionne pas non plus.
Ils ne répondent même plus à mes mails et ont changé le système de contact par téléphone, maintenant injoignable.
Aucune communication ni en wifi ni en ethernet, je change la box, rien.
Je prends contact avec un de leurs clients installateurs qui vient chez moi pensant résoudre le problème facilement...impossible.
Je pense qu'ils ont radiés le compte de la boite qui avait fait l'installation . Pas de compte = pas de garantie...
Si vous avez une solution je prends, merci et bonne journée
Ils ne répondent même plus à mes mails et ont changé le système de contact par téléphone, maintenant injoignable.
Aucune communication ni en wifi ni en ethernet, je change la box, rien.
Je prends contact avec un de leurs clients installateurs qui vient chez moi pensant résoudre le problème facilement...impossible.
Je pense qu'ils ont radiés le compte de la boite qui avait fait l'installation . Pas de compte = pas de garantie...
Si vous avez une solution je prends, merci et bonne journée