21-03-2025, 08:50 AM
Bonjour à tous,
Utilisateur d'un Smappee depuis presque 8 ans, j'ai eu la très désagréable surprise de me rendre compte que l'entreprise à cessé du jour au lendement l'utilisation de certains protocoles (la je suis perdu), rendant dans tous les cas l'appareil inopérant !
Après contact avec le service client, le seule réponse que j'ai reçu est :
" C'est une décision prise par nos supérieurs, je ne peut rien y changer"
"Le raison pourquoi vous ne voyez plus le données en temps réel c'est parce que le moniteur que vous utilisez est fin de vie. Il n'est plus en production depuis bien des années et les nouveaux algorithmes utilisés pour nos nouveaux produits (Smappee Infinity) utilise la communication standard de l'ère moderne (le MQTT). Les moniteurs d'avant utilisait une autre forme de communication. C.a.d. les websockets. Nous avons encore supporté les websockets depuis bien un temps après avoir arreté la production de ces moniteurs mais depuis déjà bien un moment (1an+) nous avons arrêté le support pour la communication websocket"
Donc, ils ont tout bonnement laissé tombé le client, sans l'avertir et sans lui proposer une solution de replis ou une réduction sur un appareil neuf !!!
Autant vous dire que je ne suis pas prêt de leurs acheter un nouvel appareil !
Mais, ma question est :
-> Est-il possible d'utiliser le routeur F1ATB pour monitorer à distance (via internet) la consommation et la production de ma maison ?
-> Est-il possible de récupérer les information "websockets" ?
Merci pour votre aide.
Utilisateur d'un Smappee depuis presque 8 ans, j'ai eu la très désagréable surprise de me rendre compte que l'entreprise à cessé du jour au lendement l'utilisation de certains protocoles (la je suis perdu), rendant dans tous les cas l'appareil inopérant !
Après contact avec le service client, le seule réponse que j'ai reçu est :
" C'est une décision prise par nos supérieurs, je ne peut rien y changer"
"Le raison pourquoi vous ne voyez plus le données en temps réel c'est parce que le moniteur que vous utilisez est fin de vie. Il n'est plus en production depuis bien des années et les nouveaux algorithmes utilisés pour nos nouveaux produits (Smappee Infinity) utilise la communication standard de l'ère moderne (le MQTT). Les moniteurs d'avant utilisait une autre forme de communication. C.a.d. les websockets. Nous avons encore supporté les websockets depuis bien un temps après avoir arreté la production de ces moniteurs mais depuis déjà bien un moment (1an+) nous avons arrêté le support pour la communication websocket"
Donc, ils ont tout bonnement laissé tombé le client, sans l'avertir et sans lui proposer une solution de replis ou une réduction sur un appareil neuf !!!
Autant vous dire que je ne suis pas prêt de leurs acheter un nouvel appareil !
Mais, ma question est :
-> Est-il possible d'utiliser le routeur F1ATB pour monitorer à distance (via internet) la consommation et la production de ma maison ?
-> Est-il possible de récupérer les information "websockets" ?
Merci pour votre aide.
